C/ADSP : AI Destekli Satış Programı
2 gün Orta Yüz yüze + Çevrimiçi Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi
Bu program, saha satış ekiplerinin yapay zekâyı yalnızca içerik üreten bir araç olarak değil, günlük iş süreçlerini destekleyen bir çalışma arkadaşı olarak kullanmalarını amaçlamaktadır. Program; temel AI yetkinliklerinin kazandırıldığı Eğitim, gerçek satış süreçlerinin AI perspektifiyle ele alındığı Uygulamalı Workshop ve öğrenmenin iş süreçlerine aktarımını değerlendiren Online Değerlendirme olmak üzere üç tamamlayıcı bölümden oluşur.
Eğitim İçeriği
Module 1: Yapay Zeka ile Çalışma Modeli
- 1.1. Yapay Zeka ve İş Hayatında Dönüşüm
- Yapay zekânın iş yapış biçimlerindeki rolü
- AI'ın güçlü olduğu alanlar ve sınırları
- İnsan + AI iş birliği yaklaşımı
- 1.2. AI ile Etkili Çalışmanın Temelleri
- Görevi doğru tanımlama
- Bağlam ve bilgi sağlama
- Etkili talimat ve prompt oluşturma
- Çıktıyı değerlendirme ve geliştirme
- 1.3. Kaliteli ve Güvenilir Çıktı Üretme
- Taslak oluşturma ve geliştirme
- Alternatifler üretme
- AI çıktısını sorgulama ve doğrulama
- AI'a aşırı güvenme riskinin yönetilmesi
- Bölüm sonu hedefi: Katılımcıların AI'ın yeteneklerini ve sınırlarını anlayarak, günlük işlerinde AI ile etkili ve kontrollü bir çalışma modeli oluşturabilmeleri.
Module 2: Satış Sürecinde Yapay Zeka
- 2.1. Müşteri ve Görüşme Hazırlığı
- Müşteri ve kurum araştırması
- Görüşme öncesi hazırlık
- İhtiyaç ve soru analizi
- Görüşme stratejisinin oluşturulması
- 2.2. İhtiyaç Analizi ve Satış Görüşmeleri
- Müşteri bilgilerinin anlamlandırılması
- İhtiyaçların ve eksik bilgilerin belirlenmesi
- Soru üretme ve görüşme hazırlığı
- Satış görüşmesi ve itiraz simülasyonları
- 2.3. Teklif, Fiyatlama ve Teknik İçerikler
- Teklif hazırlama ve iyileştirme
- Farklı teklif alternatiflerinin değerlendirilmesi
- Fiyatlama çalışmalarında AI desteği
- Teknik ve kurumsal dokümanların analizi
- 2.4. Satış Sonrası ve Takip
- Görüşme notlarının yapılandırılması
- Takip ve aksiyon planları
- Müşteri iletişimi
- Satış sonrası süreçlerin desteklenmesi
- Bölüm sonu hedefi: Katılımcıların müşteri hazırlığından satış sonrasına kadar farklı satış aşamalarında AI'ın nasıl kullanılabileceğini görmeleri ve kendi iş süreçlerinde uygulanabilir kullanım alanlarını belirleyebilmeleri.
Module 3: AI ile Kişisel Verimlilik
- 3.1. Günlük İşlerin Yönetimi
- Günlük ve haftalık iş planlama
- Önceliklendirme
- Görevlerin yapılandırılması
- Tekrarlayan işlerin AI ile desteklenmesi
- 3.2. Toplantı ve İletişim Yönetimi
- Toplantı hazırlığı
- Toplantı notlarının işlenmesi
- Aksiyon ve görevlerin çıkarılması
- E-posta ve iş iletişiminin desteklenmesi
- 3.3. Raporlama ve Yönetici İletişimi
- Satış bilgilerinin yapılandırılması
- Yönetici özetlerinin hazırlanması
- Raporların analiz edilmesi
- Risk, fırsat ve aksiyonların görünür hale getirilmesi
- Bölüm sonu hedefi:Katılımcıların günlük iş yüklerini azaltabilecek, zamanlarını daha verimli kullanmalarını sağlayacak ve daha standart çıktılar üretebilecek AI çalışma alışkanlıkları geliştirmeleri.
Module 4: Güvenli ve Sorumlu AI Kullanımı
- 4.1. Veri ve Bilgi Güvenliği
- Kurumsal bilgi ve müşteri verileri
- Hassas bilgi ile çalışma sınırları
- AI araçlarının kullanımında dikkat edilmesi gerekenler
- 4.2. AI Çıktılarının Güvenilirliği
- Yanlış ve uydurma bilgiler
- Eksik bağlam
- Yanlılık ve güncellik sorunları
- Kritik çıktılarda insan kontrolü
- 4.3. İnsan + AI Sorumluluk Modeli
- AI'ın destekleyebileceği işler
- İnsan kontrolü gerektiren süreçler
- Karar ve nihai sorumluluk
- Bölüm sonu hedefi: Katılımcıların AI kullanımında veri güvenliği, çıktı doğrulama ve insan sorumluluğu konularında temel çalışma prensiplerini benimsemeleri.
Module 5: Uygulamalı AI Destekli Satış Workshop'ı
- 5.1. Satış Sürecinin Haritalanması
- Günlük satış faaliyetlerinin incelenmesi
- Zaman alan ve tekrarlayan işlerin belirlenmesi
- Bilgi ve karar ihtiyaçlarının ortaya çıkarılması
- 5.2. AI Kullanım Alanlarının Tasarlanması
- AI'ın destek sağlayabileceği noktaların belirlenmesi
- AI'ın rolünün tanımlanması
- Gerekli bilgi ve veri ihtiyaçlarının belirlenmesi
- İnsan kontrol noktalarının oluşturulması
- 5.3. Gerçek İş Senaryolarının Uygulanması
- Müşteri ziyareti ve hazırlık
- İhtiyaç analizi ve itiraz yönetimi
- Teklif ve fiyatlama
- Satış sonrası takip
- Raporlama ve yönetici iletişimi
- 5.4. Kullanım Senaryolarının Önceliklendirilmesi
- Beklenen fayda
- Uygulanabilirlik
- Risk
- İlk pilot alanların belirlenmesi
- Bölüm sonu hedefi: Katılımcıların kendi satış süreçlerinden hareketle, AI'ın kullanılabileceği somut senaryolar geliştirmeleri ve uygulanabilir öncelikli kullanım alanlarını belirlemeleri.
Module 6: Online Değerlendirme ve Uygulama Sonrası Geri Bildirim
- 6.1. Uygulama Deneyimlerinin Değerlendirilmesi
- Kullanılan AI senaryoları
- Karşılaşılan sorunlar
- Elde edilen faydalar
- 6.2. Kullanım Senaryolarının İyileştirilmesi
- Başarılı ve başarısız uygulamaların değerlendirilmesi
- Prompt ve çalışma yaklaşımının geliştirilmesi
- Yeni kullanım alanlarının belirlenmesi
- 6.3. Sonraki Adımlar
- Öncelikli kullanım alanlarının gözden geçirilmesi
- Yaygınlaştırılabilecek uygulamaların belirlenmesi
- Gelişim ve uygulama önerilerinin oluşturulması
- Bölüm sonu hedefi: Katılımcıların eğitim sonrasında edindikleri AI kullanım alışkanlıklarını değerlendirmeleri, karşılaştıkları sorunları çözmeleri ve AI destekli çalışma yaklaşımını günlük işlerine daha güçlü şekilde aktarmaları.
Programın Hedeflenen Kazanımları
- Yapay zekâyı günlük satış süreçlerinin doğal bir parçası haline getirmeleri,
- Müşteri hazırlığından satış sonrasına kadar AI kullanım alanlarını tanımaları,
- Daha kaliteli ve hızlı iş çıktıları üretebilmeleri,
- Tekrarlayan işlerde zaman tasarrufu sağlayabilmeleri,
- AI ile etkili iletişim kurabilmeleri,
- AI çıktısını sorgulama ve doğrulama alışkanlığı kazanmaları,
- Kendi iş süreçleri için yeni AI kullanım senaryoları geliştirebilmeleri,
- Güvenli ve sorumlu AI kullanım prensiplerini uygulayabilmeleri
Öncesinde Önerilenler
Öncesinde önerilen herhangi bir eğitim mevcut değil.
Sonrasında Önerilenler
Sonrasında önerilen herhangi bir eğitim mevcut değil.